Silta Oy on kehittänyt palvelutarjoomaansa erittelemällä selkeän Silta-paketin ja lisäpalvelut omiksi osa-alueikseen. Näin voimme entistä helpommin ja yksinkertaisemmin löytää kunkin asiakkaan tarpeita vastaavat kokonaisuudet ja lisätä joustavuutta käyttöönottoprojekteissa.

Silta-paketti tarjoaa nopeutta, helppoutta ja joustavuutta

Olemme tuotteistaneet palveluitamme ja rakentaneet selkeän perusratkaisun, joka koostuu toiminnallisista paketeista, jotka voidaan ottaa käyttöön yhdessä tai erikseen. Näistä jokainen kokonaisuus tuottaa lisäarvoa yritykselle osana sen toimintaa. Sillan palvelutarjooman kehittämistyö tulee jatkumaan myös tulevaisuudessa ja sitä toteutetaan jatkuvassa yhteistyössä asiakkaiden kanssa.

Sillan perusratkaisu, eli ns. Silta-paketti, on luotu kuvaamaan perusratkaisua, jonka sisältö on tarkkaan määritelty kunkin siihen kuuluvan työkalun osalta. Tarvittaessa perusratkaisu on asiakaskohtaisesti sovitettavissa yrityksen tarpeiden mukaan. Tämän lisäksi Silta-paketista voidaan ottaa käyttöön vain ne järjestelmät ja toiminnot, jotka siinä vaiheessa todetaan hyödylliseksi. Palvelua voidaan laajentaa tarvittaessa myöhemmin.

Silta-paketti pitää sisällään seuraavat työkalut:

• HRM (perus- ja työsuhdetiedot)
• Sähköiset lomakkeet
• Sähköinen itsepalvelutyöpöytä
• Raportointi-työkalu

Lisäpalvelut Silta-pakettiin

Silta tarjoaa laajan kirjon erilaisia HR-tuotteita ja –palveluita, jotka ovat integroitavissa Silta-paketin kanssa. Näitä ovat esimerkiksi lomasuunnittelu ja matkalaskujen käsittely.

Järjestelmien sekä palvelun sisältö voidaan sovittaa kunkin asiakkaan toimintamallin mukaiseksi, säilyttäen standardituotteiden tuoma kustannustehokkuus. 

Asiantuntijapalvelumme mahdollistaa operatiivisten HR-tehtävien ulkoistamisen osana palkkapalveluja. Pääkäyttäjäpalvelumme varmistavat järjestelmien oikean käytön ja ongelmatilanteessa nopean avun saamisen.

Lisäpalvelut pitävät sisällään seuraavia kokonaisuuksia:

• Sillan HR- palvelu voi sisältää mm.
  • Työsuhteen elinkaareen liittyvät tehtävät
  • Matkalaskujen käsittely
  • Työajan seuranta
  • Poissaolojen ja vapaiden hallinta
  • Työsuhdeneuvonta
• Pääkäyttäjäpalvelu
• Ajanhallinta
• Lomasuunnittelu
• Tavoite- ja kehityskeskustelut
• Osaamisen hallinta
• Koulutuksen hallinta
• Rekrytoinnin hallinta

Silta Oy:n myyntitiimi, josta lisätietoja alla, on viime kuukausien aikana vahvistunut vastaamaan kysyntää ja koostuu nyt Sillan pitkäaikaisista asiantuntijoista sekä alan uusista tulokkaista. Sillan myyntitiimissä työskentelevät:

Hanna Forsman, Kaupallinen johtaja. Hannan vastuualueisiin kuuluu pääasiassa myynnin strateginen kehittäminen ja myyntitiimin johtaminen. Hanna on ollut Sillassa jo monia vuosia, hän on johtoryhmän jäsen ja raportoi toimitusjohtaja Kari Partaselle.

Virpi Hämäläinen, Asiakkuusjohtaja. Sillassa palvelujohtajana aikaisemmin työskennelleen Virpin tehtäviin kuuluvat uusasiakashankinnan lisäksi erilaiset myynnin kehitystehtävät. Virpi on Sillan operatiivisen johtoryhmän jäsen.

Kari Inkilä, Myyntipäällikkö. Karin, pitkänlinjan siltalaisen, rooliin kuuluu uusasiakashankinnan lisäksi nimettyjen asiakassuhteiden hoito ja niiden kehittäminen.

Ilona Mannelin, Myynti- ja asiakkuuspäällikkö. Ilona aloitti Sillassa marraskuussa 2011 ja hänen päätehtävänään on uusasiakashankinta, sekä nimettyjen asiakkuuksien hoito.

Tommi Savolainen, Myynti- ja asiakkuuspäällikkö. Uuden siltalaisen, Tommin, päätehtävänä on uusasiakashankinta, kaupallisten asiakastapaamisten kehittäminen, sekä nimettyjen asiakkuuksien hoito.

Merja Ylinen, Myynti- ja ratkaisupäällikkö. Merjalla on vastuullaan uusasiakashankinta, nimettyjen asiakassuhteiden hoito ja niiden kehittäminen, lisäksi Merja vastaa Sillan palvelutuotepaketin kehittämisestä, sekä toimii myynnin tukena.

Kaupallinen johtaja, Hanna Forsman kommentoi: ”Meillä on nyt myyntitiimissä hyvin monipuolisesti osaamista, kykyä ja ennen kaikkea intoa vahvistaa Sillan paikkaa alan johtavana yrityksenä. On upeata päästä tekemään työtä sekä uusien että jo Sillassa pitkään työskennelleiden todellisten asiantuntijoiden kanssa.”

Mikä on SOX?

SOX eli Sarbanes-Oxley –laki on Yhdysvaltain liittovaltion laki, joka asettaa määräyksiä kaikkien Yhdysvalloissa pörssinoteerattujen yritysten hallinnosta, johtamisesta, sisäisestä valvonnasta sekä tilintarkastusyhtiöiden toiminnasta. 2000-luvun alun merkittävät kirjanpitoskandaalit Yhdysvalloissa, kuten Enronin, Tyco Internationalin ja WorldComin tapaukset, vaikuttivat vahvasti lain syntymiseen.

Mihin SOX:ia sovelletaan?

Lakia sovelletaan tällä hetkellä yrityksissä, jotka ovat listattuina New Yorkin pörssissä. Suomessa tämä tarkoittaa suomalaisia yrityksiä, jotka ovat listautuneet New Yorkin pörssissä sekä New Yorkin pörssissä listautuneita ulkomaisia yrityksiä, joilla on tytäryhtiö Suomessa. Silta Oy:llä on tällä hetkellä muutamia palkkapalveluasiakkaita, jotka soveltavat toiminnassaan SOX-säännöksiä. SOX-vaatimukset täyttävästä palkkapalvelusta sovitaan asiakkaan kanssa.

Mitä SOX tarkoittaa Sillan palkkapalveluissa?

SOX-vaatimukset on kuvattu kansainvälisesti hyväksytyissä standardeissa, kuten SAS 70 ja ISAE 3402. Standardien vaatimusten kautta Sillan palkkapalveluun luodaan kontrollipisteitä, eli ns. kontrollikatalogi. Kontrollikatalogissa kuvataan, kuinka palkkapalveluissa tehdään erilaisia tarkistuksia ja vertailuja asiakkaalta saatuun materiaaliin, kuka ne on tehnyt ja mihin tarkistusten lopputulos on tallennettu. Kontrolleilla pyritään varmistamaan sisäisen valvonnan kontrollit, ettei esim. kenelläkään ole mahdollisuutta lisätä palkkamateriaaliin uusia henkilöitä tai muuttaa asiakkaalta tullutta tietoa ilman asiakkaan valtuutusta. Kontrollit koskevat pääasiassa taloudellisesti merkittäviä riskejä.

IT:n osalta kontrolleilla pyritään varmistamaan, että järjestelmiin tehtävät muutokset on tilattu, hyväksytty, testattu ja siirretty tuotantoon hallitusti. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jokainen toimintatapa tulee olla kuvattu ja lisäksi siitä pitää syntyä todiste. Todiste tarkoittaa esimerkiksi sitä, että Sillan palkka-asiantuntija tulostaa, allekirjoittaa ja tallentaa tietyt tarkastusraportit tai että IT-infran tietoturvavaatimukset käydään läpi säännöllisesti, taaten paikkansapitävyys. Sillan palkkapalveluissa vältetään aina myös ns. vaarallisia työyhdistelmiä, eli esimerkiksi sama henkilö ei saa sekä testata että siirtää tuotannon piiriin järjestelmämuutoksia.

Miten Sillan palkkapalvelun SOX-mukaisuus todennetaan asiakkaalle?

Palkkapalvelun toimivuus SOX-kontrollien osalta todennetaan asiakkaalle vuosittaisella auditoinnilla. Auditoinnin suorittaa aina kolmannen osapuolen edustaja. Auditointi sisältää kontrolliympäristön arvioinnin, testauksen sekä varmennelausunnon tuottamisen. Sillan SOX-auditoinnit on suorittanut Deloitte. Sillalla on käytössä ISAE 3402 –standardi ja vakiotoimintatapa vuosittaiselle auditoinnille.

Lisätietoja SOX-palkkapalvelusta Sillassa antaa Jani Rahja, johtaja, laatu ja kehitys, jani.rahja@silta.fi.

• Yli 10 ajankohtaista esitystä
• Keskusteluja ajankohtaisista aiheista ja haasteista
• Verkostoitumista eri toimialojen johtavien päättäjien kesken
• Tapaamisia keskeisten palveluntarjoajien kanssa
• Cocktail-tilaisuus ja 600Minutes Awards -gaala

Jos sinulla ei ole kutsukoodia tähän tilaisuuteen, voit anoa järjestäjiltä kutsua tästä. Lisää tietoa tapahtumasta löytyy täältä.

Asiakkaan selkeästi paras vaihtoehto

Vuonna 2011 Silta on toteuttanut merkittäviä muutoksia ollakseen asiakkaan selkeästi paras vaihtoehto palkka- ja taloushallintopalveluissa ja vahvistaakseen paikkaansa monen yrityksen osaavana kumppanina. Silta kehittää jatkuvasti toimintaansa tavoitteenaan huippuosaaminen ja laatu. Tänä vuonna olemme keskittyneet seuraaviin toimenpiteisiin.

Keskittyminen ydinliiketoimintaan

Silta Oy myi vuoden 2011 aikana liiketoimintayksikköjään. Silta Oy:n rekrytointi, uudelleensijoitus, HR-vuokraus ja -konsultointi siirtyivät uusille omistajille 5.4.2011 alkaen. Huhtikuussa puolestaan Silta myi henkilöstörahasto- ja eläkepalveluja tarjoavan liiketoimintayksikön Innova Henkilöstörahasto- ja Eläkepalvelut Oy:lle, joka otti toiminnan haltuunsa 1.7.2011 alkaen. Liiketoimintakaupat mahdollistivat entistä vahvemman panostamisen palkka- ja taloushallinnon kehittämiseen ja kasvattamiseen.

Optimaaliset palvelumallit asiakkaille

Kuten jo tässä uutiskirjeessä on aiemmin mainittu, Silta haluaa palvella kaikenkokoisia asiakkaitaan optimaalisella tavalla ja eriyttää 1.1.2012 alkaen suurten asiakkaiden palkkapalvelun omaan Suurasiakkaat –yksikköön. Sekä suurten asiakkaiden että PK-sektorin toiveet pystytään näin jatkossa ottamaan entistä paremmin kunkin tarpeisiin sopivalla palvelumallilla ja fokuksella.

SILMU:n kautta parhaita käytäntöjä

Sillassa käynnistettiin keväällä 2011 laaja palkkapalvelujen kehittämishanke, jonka kokonaisuutta kutsumme SILMU:ksi eli Silta Muutoksessa –hankkeeksi. SILMU:un on valjastettu mukaan Sillan parhaat osaajat, eri toimipisteet ja organisaatiotasot, jolla pyritään varmistamaan kokonaisvaltaisen muutoksen sujuva läpivienti organisaatiossamme. SILMU-hanke jakautuu eri osiin, joita ovat mm. palkkapalvelujen toimintamallit ja prosessit, jossa varmistetaan parhaiden käytäntöjen ja tehokkaiden prosessien käyttö koko organisaatiossa sekä yhtenäistetään toimintamalleja. Lisäksi SILMU:n edetessä tullaan varmistamaan, että kaikilla palveluamme tuottavilla henkilöillä on käytössään alan tehokkaimmat ja toimivimmat järjestelmät sähköisten prosessien ja toimintamallien tueksi. Esimerkkejä käytännön toimenpiteistä ovat mm. sähköiseen Kela-palveluun siirtyminen, Excel- ja Outlook-koulutukset, palkkasovellusten toimivuuden tehostaminen sekä erilaiset tiedonkäsittelyn automatisoinnit. SILMU-hanke jatkuu vielä vuoden 2012 ajan ja tuo lisää uusia kehittyneitä toimintatapoja palkkapalvelujen käyttöön.

Sisäisistä auditoinneista yhtenäisyyttä sekä asiakaskohtaisia kehitystoimenpiteitä

Sillassa käynnistettiin lokakuussa 2011 asiakaskohtaiset sisäisen toiminnan auditoinnit. Auditointien tavoitteena on varmistaa, että kaikissa asiakkuuksissa on tarkoituksenmukaiset, parhaat käytännöt toteuttaa laadukasta, tehokasta ja asiakkaan tarpeita vastaavaa palkkapalvelua. Vuoden 2011 loppuun mennessä saadaan auditoitua noin 30 asiakkuutta. Tavoitteena on, että kaikki asiakkuudet on auditoitu kesään 2012 mennessä. Auditointien tulokset ja niistä johdettavat kehitystoimenpiteet konkretisoituvat myös Sillan asiakasrajapintaan asiakaskohtaisina kehitysehdotuksina. Haltuunotto- ja kehitysprojekteihin on luotu koko Sillan yhteinen Bridge-projektimalli, jolla entistään varmistetaan laadukasta projektien läpivientiä.

Entistä lähempänä asiakasta

Alkuvuodesta 2011 lisättiin yhteistyötä asiakasrajapinnassa lisäämällä Tapa Toimia –tapaamisia Sillan asiakkaiden kanssa. Käytännönläheisistä tapaamisista on saatu hyviä kokemuksia sekä asiakkailta että Sillan asiantuntijoilta. Tapa Toimia –tapaamisten vaikutus näkyy konkreettisena tuloksena myös Sillan laadunseurantajärjestelmän prosessiaikaisessa laadussa, jossa on havaittavissa positiivista kehitystä vuoden aikana. Silta myös päivitti ja jalkautti asiakaspalveluohjeensa kaikille asiantuntijoille vuoden 2011 aikana.

Liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma (Business Continuity Plan) on käytännönläheinen suunnitelma sille, kuinka organisaatio toipuu ja palauttaa, joko osittain tai kokonaan, keskeytyneet kriittiset ja kiireelliset toiminnot ennalta arvaamattoman kriisitilanteen aikana tai jälkeen. Sillassa tehtiin keväällä 2010 sekä yrityskohtainen että palkkapalveluja koskeva jatkuvuussuunnitelma force majeure -tilanteissa. Suunnitelmat modernisoitiin tämän päivän parhaiden käytäntöjen mukaiseksi kesällä 2011.
 

Silta Oy on vuoden 2011 aikana fokusoinut toimintaansa palkka- ja taloushallinnonpalveluihin. Toiminnan kehittäminen jatkuu uuden palvelukeskuskonseptin lanseeraamisen myötä. Sen avulla Silta Oy pystyy paremmin hyödyntämään olemassa olevaa osaamistaan ja tarjoamaan innovatiivisia ratkaisuja sekä optimaalisen hoitomallin kaiken kokoisille asiakkuuksilleen.

Tulevien kuukausien aikana siirrämme suurasiakkaamme portaittain yhteen palvelukeskukseen. Muutos tehtiin, koska kokemuksemme perusteella suurasiakkuudet edellyttävät yhteistyö- ja palvelumallia, joka poikkeaa pienistä ja keskisuurista asiakkuuksista.

Asiakkaan näkökulmasta tämä tarkoittaa sitä, että nämä suurasiakkaat ja Sillan kyseisistä asiakkaista vastuullinen henkilöstö siirretään yhden palvelujohtajan alaisuuteen. Muutos palvelee positiivisesti myös pienempiä ja keskisuuria Sillan asiakkaita. Kun saman kokoluokan asiakkuuksia johdetaan yhtenäisesti, on odottavissa synergiahyötyjä. Myös Sillan parhaat käytännöt ovat tämän jälkeen entistä tehokkaammin ja helpommin hyödynnettävissä.
Toimenpide ei aiheuta palkkapalveluhenkilöstön muutoksia ja Sillan palkkapalvelut jatkuvat samoilla paikkakunnilla entiseen tapaan. Suurasiakasyksikkö aloittaa toimintansa 1.1.2012.
 

Vuoden vaihde tuo mukanaan lakisääteisiä muutoksia palkkahallintoon. Tästä uutiskirjeestä löydät jo alustavia tietoja liittyen mm. vakuutusmaksuihin ja verotukseen. Toimitamme aiheesta lisätietoja erillisellä tiedotteella palkkahallinnon asiakkaillemme vielä tämän vuoden puolella.

Vuoden 2012 verokortit

Vuoden 2012 verokorttien postitus alkaa tänä vuonna jo joulukuun puolivälissä, ja ne astuvat voimaan 1.2.2012. Tammikuun ennakonpidätys toimitetaan joulukuussa voimassa olleen verokortin perusteella, ellei palkansaaja toimita Sillan palkanlaskentaan muutosverokorttia, joka astuu voimaan jo tammikuussa. Muutosverokortin vuodelle 2012 voi tilata sähköisesti viikosta 50 alkaen osoitteessa www.vero.fi/verokortti.

Muistutattehan omassa organisaatiossanne palkansaajia uusien verokorttien ajoissa toimittamisen tärkeydestä.

Uutena vuonna 2012: veronumerot

Vuoden 2012 aikana otetaan käyttöön uusi veronumero. Uuden verokortin mukana jokainen ansiotyötä tekevä luonnollinen henkilö saa verohallinnon antaman 12-merkkisen veronumeron. Uudistus liittyy rakennusalalla vuoden 2012 aikana käyttöön otettavaan veronumerorekisteriin, johon verohallinto kirjaa kaikki rakennusalalla työskentelevät henkilöt. Jokaisen rakennusalalla työskentelevän henkilön on toimitettava veronumeronsa työnantajalleen. Lisätietoa verohallinnon sivuilta http://www.vero.fi.

Sosiaalivakuutusmaksut vuonna 2012

Työnantajan sosiaaliturvamaksu eli sairausvakuutusmaksu vuonna 2012 on 2,12 %.

Työntekijöiltä perittävä työeläkevakuutusmaksu nousee. Vuonna 2012 alle 53-vuotiailta perittävä työntekijän eläkemaksu on 5,15 % ja yli 53-vuotiailta 6,5 %. Työntekijän palkasta perittävä työttömyysvakuutusmaksu pysyy entisellä tasolla 0,6 %:ssa.

Luontoisedut vuonna 2012

Puhelinedun verotusarvo pysyy edelleen 20 eurossa. Vapaiden autoetujen verotusarvot nousevat, mutta käyttöetujen arvot pysyvät entisellä tasolla. Ravintoedun arvot nousevat, samoin asuntoetujen. Uudet verotusarvot voi tarkistaa verohallinnon vuoden 2012 luontoisetupäätöksestä tästä.

Muutoksia asteikkoulosmittaukseen

Asteikkoulosmittaus on ankarin ulosmittausluokka ja se koskee suurituloisimpia velallisia. Asteikkoulosmittauksessa voidaan ulosmitata yhtä kolmasosaa suurempi osuus palkasta. Asteikkoulosmittaus toimitetaan, jos palkka on suurempi kuin neljä kertaa velallisen suojaosuuden määrä. Suojaosuus on se minimimäärä, joka velalliselle on aina jätettävä.

Asteikkoulosmittaus muuttuu vuoden 2012 alusta lähtien siten, että palkasta ulosmitataan yksi kolmasosa neljä kertaa velallisen suojaosuuden määrää vastaavasta palkanosasta ja lisäksi neljä viidesosaa sen ylittävästä palkanosasta. Palkasta ulosmitataan kuitenkin enintään puolet. Työnantajan kuittausoikeus muuttuu vastaavasti. Työnantaja saa kuitata saataviaan palkasta enintään saman määrän, joka työntekijän palkasta voidaan ulosmitata.

Lisätietoja saat Sillan yhteyshenkilöltäsi.

Itella muuttanut palkkalaskelmien kotiin kannon aikataulua

Muistin virkistämiseksi…

Aikaisempi takaraja tietojen siirtoon Sillasta Itellaan oli kaksi arkipäivää ennen maksupäivää klo 14.45 mennessä. Jos siis maksupäivä oli perjantai, niin tiedoston piti olla Itellan käsittelyssä keskiviikkona klo 14.45. Tällöin laskelmat ehtivät pääsääntöisesti seuraavaksi päiväksi palkansaajille.

Uusi aikataulu

Itellan uusi takaraja tietojen siirtoon on kaksi arkipäivää ennen maksupäivää klo 11.45. Itellan aikataulun kiristymisestä johtuen palkanlaskennan aikataulu on nyt entistä tiukempi. Näin ollen, jos tietoja ei palkanlaskentaa varten saada ajoissa, eivät ne myöskään lähde uuden aikataulun puitteissa eteenpäin. Siitä seuraa, että tulostetut palkkalaskelmat ovat palkansaajilla vasta palkanmaksupäivänä, eivätkä edellisenä päivänä, kuten aikaisemmin on totuttu.

Silta näkee ratkaisuksi kaksi vaihtoehtoa:

• otetaan käyttöön sähköinen laskelma (NetPosti), josta saa lisätietoa täältä
• asiakkaan aineistoaikataulua siirretään kolme tuntia aikaisemmaksi

Jos yllä mainitut vaihtoehdot eivät ole sopivia, ainoaksi toimintatavaksi on hyväksyttävä palkkalaskelmien saapuminen vasta palkanmaksupäivänä, eikä päivää aikaisemmin.

Mitä työnantajalta vaaditaan?

Työnantajan velvollisuus on antaa selvitys maksetusta palkasta, mutta kirjoitettua sääntöä aikataulusta ei ole olemassa. Laillisesti maksupäivä siis riittää palkkalaskelman antamiselle, vaikka totuttu käytäntö on erilainen.

Palkanmaksatukseen ei vaikutusta

Rahaliikenteeseen tällä aikataulumuutoksella ei ole vaikutusta, koska pankkitiedoston siirtämiselle on oma aikataulunsa.

Olettehan tarvittaessa yhteydessä Siltaan

Jos toivotte muutosta palkkalaskelmien aikatauluun tai toimitustapaan, tai jos teille aiheutuu muutoksesta ylitsepääsemättömiä ongelmia, pyydämme teitä ottamaan yhteyttä Sillan yhteyshenkilöön kaikille osapuolille sopivan ratkaisun löytämiseksi.
 

Liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma (Business Continuity Plan) on käytännönläheinen suunnitelma sille, kuinka organisaatio toipuu ja palauttaa, joko osittain tai kokonaan, keskeytyneet kriittiset ja kiireelliset toiminnot ennalta arvaamattoman kriisitilanteen aikana tai jälkeen. Sillassa tehtiin keväällä 2010 sekä yrityskohtainen että palkkapalveluja koskeva jatkuvuussuunnitelma force majeure -tilanteissa. Suunnitelmat päivitettiin kesällä 2011 organisaatiomuutosten yhteydessä.

Tavoitteena nopea ja tehokas toipuminen kriiseistä

Jatkuvuussuunnitelmien pääasiallisena tavoitteena on luoda strukturoitu ja kokonaisvaltainen toimintamalli, jonka avulla Sillan liiketoiminta sekä asiakkaille toimitettavat palvelut toipuvat mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti normaalia liiketoimintaa keskeyttävistä ennalta arvaamattomista kriiseistä tai hätätilanteista. Tätä kautta mahdolliset kriisitilanteet, kuten tulipalot, sidosryhmien lakkotilanteet, tietojärjestelmävirheet tai flunssaepidemiat, näkyvät asiakkaille mahdollisimman vähäisessä muodossa.

Räätälöity toimipisteen ja palvelut huomioiden

Sillan liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma on strateginen ohjeistus toiminnalle kriisitilanteissa. Jatkuvuussuunnitelma määrittelee keskeiset periaatteet yrityskohtaisella tasolla. Jokaisella Sillan toimipisteellä ja palvelulla on omat jatkuvuussuunnitelmansa sisältäen operatiiviset ohjeet. Nämä ohjeet ovat osa palkkapalvelun ohjeistusta sekä uusien työntekijöiden perehdytysprosessia. Toiminnan suunnittelussa on hyödynnetty mahdollisimman paljon olemassa olevia Sillan toimintatapoja sekä alan parhaita käytäntöjä.

Myös ulkopuolisten hyväksymä

Ulkoisen auditointiyrityksen asiantuntijat ovat katselmoineet Sillan jatkuvuussuunnitelmat, mitä kautta on varmistettu sisällön ajankohtaisuus sekä vastaavuus alan vaatimuksiin. Sillan johto on hyväksynyt jatkuvuussuunnitelmien sisällön. Silta edellyttää myös kumppaneidensa ja sidosryhmiensä täyttävän samat jatkuvuussuunnittelun vaatimukset kuin mihin Silta itse on sitoutunut. Näitä vaatimuksia kontrolloidaan osittain Sillan ja sen kumppaneiden välisissä palvelutasosopimuksissa.

Lisätietoa jatkuvuussuunnitelmasta saat yhteyshenkilöltäsi Sillassa.

Sillan palkkapalvelut kehittää toimintaansa ja siirtyy sähköiseen Kela-asiointiin. Sillan tavoitteena on, että sähköinen Kela-asiointi on käytössä kaikilla asiakkailla 30.9.2011 mennessä.

Sähköisessä palvelussa voidaan muun muassa:

• ilmoittaa tiedot työntekijälle maksetusta palkasta sairausloman tai osasairauspäivärahan, perhevapaan, kuntoutuksen tai osa-aikatyön ajalta
• hakea sairauspäivärahaa työntekijänsä palkallisen sairausloman ajalta (lomake SV8)
• ilmoittaa ns. kuuden kuukauden työtulot päivärahoja varten (Y17)
• lähettää korvaushakemuksen vanhempainpäivärahan ajalta kertyneistä vuosilomakustannuksista (SV18)
• hakea äitiys-, isyys- ja vanhempainrahaa työntekijänsä palkallisen perhevapaan ajalta (lomakkeet SV9 ja SV29)
• katsoa sähköisesti lähetettyjä hakemuksia ja ilmoituksia sekä Kelan tekemiä päätöksiä ja työnantajalle maksettuja maksuja.

Asiakkaat hyötyvät sähköisestä palvelusta mm. seuraavasti:

• Kela hakemusten käsittely nopeutuu niin Sillassa kuin Kelassa
• Korvauspäätöksen saanti Kelasta nopeutuu, jolloin korvauksen hakija saa korvauksen nopeammin tililleen

Muista valtuuttaa Silta puolestasi

Sähköiseen Kela-asiointiin siirtyminen edellyttää, että Sillan asiakasyritys valtuuttaa Sillan sähköiseen Kela-asiointiin. Tämä tapahtuu kirjautumalla Katso-tunnuksella työnantajien asiointipalveluun. Kelan sähköistä palvelua varten tulee Silta Oy:lle kohdentaa Kelan Hakemukset, maksut ja päätökset –rooli.

Lisätietoa sähköiseen Kela-asiointiin siirtymisestä ja siihen vaadittavista toimenpiteistä saat yhteyshenkilöltäsi Sillassa.