Blogi

Sillan rakenteita tutkimassa

Aloitin toimitusjohtajana Sillassa joulukuun alussa. Tässä ensimmäinen blogikirjoitukseni – jatkossa lisää. Pelkkää puhetta?  Olen aloittanut työskent...

Tunne asiakkaasi ja asennoidu – to keep them happy

Olemmeko mekin siirtymässä palveluliiketoiminnassa asiantuntijasta asiakastuntijaksi? Osa meistä on jo ainakin matkalla. Siirtyminen asiantuntijaksi v...

Palkkapalveluissa luottamus syntyy laadusta

Sillan vuosittaisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa keskimäärin reilut 130 vastaajaa ovat jo pitkään nostaneet tärkeimmäksi tekijäksi laadun. Palkk...

Samanlaista, mutta samalla kuitenkin niin erilaista – positiivisesti

Ulkopuolelta yritykseen tullessa tarjoutuu hieno mahdollisuus tarkastella yrityskulttuuria sisältäpäin vieraan silmin. Sitä minä olen tässä pian tehny...

Lomapalkan laskemisesta tuli arpajaiset

Vuosilomalakia muutettiin keväällä 2013. Kuukausipalkkaisen lomapalkan laskemista koskeva pykälä muuttui radikaalisti. Lainmuutoksen seurauksena lomap...