Kun Silta Oy perustettiin vuonna 2001, suomalainen työelämä oli murroksessa. Yritykset etsivät uusia tapoja keskittyä ydinosaamiseensa, digitalisaatio otti ensi askeleitaan ja tarve luotettaville tukipalveluille kasvoi. Palkkahallinto, yksi organisaation tärkeimmistä ja herkimmistä toiminnoista, vaati kumppanin, johon saattoi luottaa myös muutoksessa.
Silta syntyi vastaamaan tähän tarpeeseen poikkeuksellisen vahvalta pohjalta. Yhtiön taustalla olivat Novo Group, Suomen valtio, eläkevakuutusyhtiö Varma-Sampo sekä pankki- ja vakuutuskonserni Sampo. Sen toimintaan yhdistyi osaamista muun muassa Valtiokonttorista sekä Eläkepalvelu Oy:stä. Jo toimintansa alkaessa Silta työllisti lähes 200 alan ammattilaista eri puolilla Suomea. Kyse ei ollut pienestä kokeilusta, vaan määrätietoisesti rakennetusta palveluyrityksestä, jonka tavoitteena oli nostaa palkkahallinto uudelle tasolle.
Vastuu toiminnan ytimessä
Alusta alkaen Sillan toiminnan ytimessä oli vastuu. Vastuu siitä, että tuhansien ihmisten palkat maksetaan oikein ja ajallaan. Vastuu siitä, että lainsäädäntöä noudatetaan tinkimättömästi. Vastuu siitä, että asiakkaan arki sujuu, vaikka taustalla tapahtuu jatkuvasti muutosta.
Tämä vastuunotto ei ole ollut pelkkä lupaus. Se on näkynyt arjessa päivästä toiseen, asiakassuhteesta toiseen. Se on kantanut yhtiötä läpi vuosikymmenten ja rakentanut luottamusta, joka kestää.
Kasvun vuodet muuttuvassa ympäristössä
2000-luvun ensimmäisinä vuosina ulkoistaminen vakiintui osaksi yritysten toimintamalleja. Yhä useampi organisaatio halusi keskittää resurssinsa omaan liiketoimintaansa ja jättää palkka- ja henkilöstöhallinnon osaavalle kumppanille. Silta oli tässä kehityksessä eturintamassa.
Asiakaskunta kasvoi tasaisesti ja palveluja kehitettiin vastaamaan entistä monimuotoisempia tarpeita. Suuret ja keskisuuret yritykset, julkinen sektori sekä eläkeyhteisöt löysivät Sillasta kumppanin, joka ymmärsi heidän toimintaympäristönsä vaatimukset. Osa nykyisistä asiakassuhteista ulottuu aina Sillan perustamisvuoteen saakka – kuten ABB:n kanssa solmittu kumppanuus, joka on jatkunut katkeamattomana kaikki nämä 25 vuotta.
Kasvun rinnalla kulki jatkuva kehittäminen. Prosesseja hiottiin, laatua mitattiin ja toimintamalleja uudistettiin. Tavoitteena ei ollut vain pysyä mukana muutoksessa, vaan olla aina askeleen edellä.
Digitalisaation mahdollisuudet
2010-luku toi mukanaan nopean teknologisen murroksen. Järjestelmät kehittyivät, automaatio lisääntyi ja tiedon hyödyntämisestä tuli keskeinen osa palkkahallintoa. Myös Sillassa tämä murros nähtiin mahdollisuutena.
Uudet digitaaliset ratkaisut mahdollistivat entistä tehokkaamman, läpinäkyvämmän ja turvallisemman palvelun. Samalla asiantuntijoiden rooli vahvistui: teknologia vapautti aikaa rutiineista vaativampaan, asiakkaan liiketoimintaa tukevaan työhön. Digitalisaatio ei muuttanut Sillan ydintä; se vahvisti sitä. Teknologia tuli tueksi osaamiselle, ei sen tilalle.
Vuonna 2018 Sillan kehityskaari sai uuden vaiheen, kun yhtiö liittyi osaksi Administer Groupia. Yhdistymisen myötä Silta jatkoi toimintaansa omalla nimellään ja brändillään, mutta sai käyttöönsä laajemmat resurssit ja entistä paremmat edellytykset kehittää palveluitaan asiakkaiden muuttuvia tarpeita vastaaviksi.
Ihmiset tekevät Sillan
Vaikka järjestelmät ja toimintamallit ovat vuosien varrella uudistuneet, yksi asia on pysynyt muuttumattomana: ihmiset ovat Sillan tärkein voimavara.
Moni asiantuntijamme on kulkenut yhtiön mukana vuosikymmeniä. Pitkä kokemus, syvä ymmärrys asiakkaiden toimintaympäristöstä ja jatkuva halu oppia uutta näkyvät palvelun laadussa joka päivä. Osaaminen siirtyy sukupolvelta toiselle, ja yhteinen ammattiylpeys sitoo tekijät yhteen.
Tämä näkyy myös asiakkaidemme palautteessa. Syksyn 2025 asiakastyytyväisyyskyselyssä palkkatiimien ammattitaito arvioitiin arvosanalla 4,0/5 ja kokonaistyytyväisyys nousi edellisestä vuodesta arvoon 3,91/5. Erityisesti asiakkaat nostivat esiin henkilökohtaisen palvelun, nopean reagoinnin ja pitkäaikaiset kumppanuudet – juuri niitä asioita, jotka syntyvät osaavista ja sitoutuneista ihmisistä.
Luottamus syntyy teoista
25 vuoden aikana Silta on ollut mukana asiakkaidensa kasvussa, muutoksissa ja haasteissa. Yritysjärjestelyissä, kansainvälistymisessä, lainsäädännön uudistuksissa ja työelämän murroksissa.
Luottamus ei synny hetkessä. Se rakentuu tuhansista arjen tilanteista, joissa asiat hoidetaan oikein, myös silloin kun se vaatii ylimääräistä työtä. Tämä pitkäjänteinen toimintatapa on tehnyt Sillasta kumppanin, johon asiakkaat nojaavat vuosikymmenestä toiseen.
Sillan toimitusjohtaja Toni Leppänen:
Vaikka jatkuva kehittäminen ja teknologian hyödyntäminen ovat iso osa Sillan arkea, yksi asia pysyy muuttumattomana: virheetön ja laadukas palkanlaskenta. Se on kaiken perusta. Kehitämme palveluitamme yhdessä asiakkaidemme kanssa, kuunnellen heidän tarpeitaan ja arjen kokemuksia. Parhaillaan olemme keskellä tekoälyn aikaa - jatkamme Sillan rakentamista tässä ajassa ja joka päivä myös tulevaisuudessa.
Haluan kiittää lämpimästi kaikkia asiakkaitamme luottamuksesta sekä jokaista siltalaista, joka on omalla työllään ollut mukana rakentamassa Siltaa kokonaisuudeksi, joka se tänään on.
Silta tänään ja tulevaisuudessa
Tänä päivänä Silta on yksi Suomen johtavista palkka- ja henkilöstöhallinnon palveluntarjoajista suurille organisaatioille. Se yhdistää modernit teknologiaratkaisut, syvällisen asiantuntemuksen ja asiakaslähtöisen toimintatavan kokonaisuudeksi, joka tukee asiakkaiden menestystä. Palveluiden ytimessä ovat edelleen samat periaatteet kuin perustamisvaiheessa: luotettavuus, laatu ja kyky kehittyä.
Työelämä jatkaa muuttumistaan. Lainsäädäntö kehittyy, teknologia uudistuu ja odotukset palveluilta kasvavat. Tulevaisuus tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia ja uusia vastuita.
Silta katsoo eteenpäin luottavaisesti. Vahva perusta, sitoutunut henkilöstö ja kyky uudistua luovat edellytykset seuraavillekin vuosikymmenille. Yksi asia pysyy kuitenkin muuttumattomana: tehtävä huolehtia siitä, että ihmisten työstä maksetaan oikein, ajallaan ja vastuullisesti.
Se on Sillan työ tänään, huomenna ja ainakin seuraavat 25 vuotta.